Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
En La Luna valoramos la confianza de nuestros clientes y usuarios. Por eso, protegemos su información personal conforme a lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables en Colombia.
1. Responsable del tratamiento
La Luna Chía – Tornillos La Luna
Dirección: Carrera 10 # 2-51, Chía – Cundinamarca
Teléfono/WhatsApp: 3502318898
Correo electrónico: contacto@lalunachia.com
2. Datos que recolectamos
- Registro en la página web
- Compras y cotizaciones
- Suscripción a boletín
- Comunicación por WhatsApp, correo o formularios
Estos datos incluyen: nombre, identificación, dirección, correo electrónico, teléfono, información de pago y facturación.
3. Finalidades del tratamiento
- Procesar y despachar pedidos
- Enviar confirmaciones, facturas y notificaciones
- Brindar servicio al cliente y soporte post-venta
- Informar sobre promociones, novedades y eventos (si el usuario lo autoriza)
- Cumplir obligaciones legales, contractuales y tributarias
4. Derechos del titular
Usted puede:
- Conocer, actualizar y rectificar su información
- Solicitar prueba de la autorización otorgada
- Ser informado sobre el uso de sus datos
- Presentar quejas ante la SIC
- Revocar la autorización o solicitar la supresión de datos
5. Procedimiento para ejercer sus derechos
Para ejercerlos, envíe una solicitud a:
Email: contacto@lalunachia.com
WhatsApp: 3502318898
6. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido.
7. Vigencia
Esta Política de Privacidad entra en vigencia desde su publicación y podrá ser actualizada en cualquier momento. Los cambios serán informados en www.lalunachia.com.